Les plateformes de gestion des consentements (CMP) sont des solutions logicielles qui permettent aux éditeurs de sites web ou d’applications mobiles de mettre en place facilement une interface utilisateur pour recueillir le consentement des utilisateurs. Ces outils affichent une fenêtre pop-up lors de la première visite sur un site, indiquent les différentes finalités et les différents responsables du traitement des données, enregistrent les choix des utilisateurs et mettent en œuvre des solutions pour respecter ces choix.
Elles aident les sites web à se conformer aux réglementations en matière de protection de la vie privée en leur fournissant des outils pour gérer et contrôler les cookies utilisés sur leur site. Les cookies sont de petits fichiers que les sites web stockent sur l’ordinateur d’un utilisateur pour suivre son activité et ses préférences. Si les cookies peuvent être utiles pour offrir une expérience personnalisée, ils peuvent également être utilisés pour suivre les utilisateurs sans leur consentement, ce qui constitue une violation des lois sur la protection de la vie privée.
Principales caractéristiques des plateformes de gestion des consentements
Les plateformes de gestion du consentement ou CMP analysent d’abord un site web ou une application pour identifier toutes les technologies (comme les cookies, les pixels et les SDK) qui collectent des données sur les utilisateurs. Ensuite, elles classent ces technologies en fonction de leur finalité, comme l’analyse, la publicité, les médias sociaux ou la personnalisation.
Lorsqu’un utilisateur visite le site web ou l’application pour la première fois, le CMP affiche une bannière de consentement claire et concise. Cette bannière explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et par qui. En outre, elle offre à l’utilisateur un contrôle granulaire sur ses choix en matière de consentement.
Le CMP stocke et gère en toute sécurité les préférences des utilisateurs en matière de consentement. Cela garantit que les choix des utilisateurs sont respectés sur toutes les plateformes et à tous les points de contact. En outre, le CMP génère des rapports qui fournissent des informations précieuses sur les tendances et les préférences des utilisateurs en matière de consentement. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience du consentement et garantir la conformité avec les réglementations en matière de confidentialité des données.
Les CMP peuvent être un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent se conformer aux réglementations en matière de protection de la vie privée et protéger la vie privée de leurs utilisateurs. Toutefois, il est important de choisir un CMP qui a une bonne réputation et de bons antécédents.
Les 4 avantages de l’utilisation des plateformes de gestion des consentements
- Se mettre en conformité avec les réglementations sur la confidentialité des données : Les CMP aident les organisations à se conformer à des réglementations complexes en matière de confidentialité des données telles que le GDPR (General Data Protection Regulation) et le CCPA (California Consumer Privacy Act), qui exigent le consentement de l’utilisateur pour la collecte et l’utilisation des données personnelles.
- Améliorer l’expérience utilisateur : Les CMP offrent aux utilisateurs la transparence et le contrôle de leurs données, ce qui peut conduire à une expérience utilisateur plus positive et à une confiance accrue.
- Réduire le risque d’amendes et de pénalités : Le non-respect des réglementations en matière de protection de la vie privée peut entraîner des amendes et des sanctions importantes. Les CMP aident les organisations à atténuer ces risques en garantissant la conformité.
- Améliorer la gouvernance des données : Les CMP fournissent une plateforme centralisée pour gérer le consentement des utilisateurs, ce qui peut améliorer la gouvernance et la sécurité des données.
Comment choisir les bonnes plateformes de gestion des consentements
Compte tenu du nombre croissant de CMP disponibles, il peut être difficile de choisir celui qui répond à vos besoins. Voici quelques facteurs à prendre en compte :
- La taille et la complexité de votre organisation : Les grandes organisations ayant des pratiques de collecte de données plus complexes peuvent avoir besoin d’un CMP plus riche en fonctionnalités.
- Les réglementations en matière de confidentialité des données auxquelles vous devez vous conformer : Assurez-vous que la CMP que vous choisissez prend en charge les réglementations spécifiques qui s’appliquent à votre organisation.
- Votre budget : Le prix des CMP varie, il est donc important d’en trouver un qui corresponde à votre budget
- La facilité d’utilisation : La PGC doit être facile à utiliser pour les utilisateurs et les administrateurs.
En comprenant ce qu’est une plateforme de gestion des consentements et comment elle fonctionne, vous pourrez décider en toute connaissance de cause si elle convient ou non à votre organisation.
Exemples de Consent Management Platforms
Voici une sélection non exhaustive de plateformes disponibles sur le marché:
| Solution CMP | Caractéristiques principales | URL | Pricing |
| Cookiebot | Analyse automatique des cookies, conformité GDPR et ePrivacy, bannière de consentement personnalisable, enregistrement des consentements, rapports et analyses. | Cookiebot | Gratuit pour la version de base, à partir de 7 €/mois |
| Didomi | Gestion granulaire des consentements, support multilingue, API robuste, conformité TCF v2.0, intégration facile avec CRM & CDP | Didomi | Tarification personnalisée en fonction de l’utilisation |
| iubenda | Bannière de consentement axée sur le GDPR, générateur de cookies et de politique de confidentialité, conformité au GDPR, CCPA, LGPD et autres réglementations. | Iubenda | À partir de 5,99€/an |
| Piwik PRO | Suite analytique axée sur la protection de la vie privée, conformité GDPR et CCPA, hébergement sur site ou dans l’UE, gestion du consentement aux cookies. | Piwik PRO | Gratuit pour la version de base, payant pour la version entreprise |
| Usercentrics | Personnalisation avancée des bannières de consentement, conformité GDPR/ePrivacy, support multilingue, analyses et rapports détaillés. | Usercentrics | Tarification personnalisée en fonction de l’utilisation, à partir de 50€/mois |
| TrustCommander | Gestion du consentement GDPR axée sur l’Europe, conformité ePrivacy, bannières personnalisables, enregistrement détaillé du consentement de l’utilisateur. | Commanders Act | Tarification personnalisée en fonction de l’utilisation |
| ConsentManager | Solutions de consentement axées sur le GDPR, bannières et politiques de confidentialité personnalisables, support multilingue, tests A/B automatisés. | Consent Management Platform (CMP) | Gratuit pour la version de base, à partir de 19 €/mois |
| Seers | Gestion du consentement conforme au GDPR et à l’ePrivacy, prise en charge du TCF v2.0, analyse des cookies, politiques de protection des données | Seersco | À partir de 8 £/mois |
| Axeptio | Collecte des consentements axée sur le GDPR, conception de widgets conviviaux, prise en charge multilingue, stockage des consentements à l’épreuve des audits. | Axeptio | Gratuit pour la version de base, à partir de 29 €/mois |
| Clym | Conformité au GDPR et à l’ePrivacy, suivi et enregistrement du consentement, personnalisation de la politique en matière de cookies, compatibilité multiplateforme. | Clym | À partir de 49 $/mois |
Pour en savoir plus :
🔎 What is first-party data? Use it to win back your customers’ trust
🔎 New Google consent management requirements for serving ads in the EEA, the UK, and Switzerland (for publishers)
☝ Comment j’ai écrit ce post
En tant que consultant, je travaille souvent avec des petites et moyennes entreprises, principalement dans le secteur des technologies de l’information. Ces entreprises sont des acteurs B2B à part entière, entièrement dévoués à leurs clients et réellement concernés par leur développement commercial. Les CMP sont donc très importantes et je leur rappelle souvent qu’elles doivent mettre en œuvre une plateforme de gestion des consentements pour être conformes au GDPR (même en dehors de l’UE).
J’ai demandé à Google Gemini de développer le post framework que j’ai téléchargé sur la plateforme d’IA.
